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崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)訂單調(diào)派操作，各類信息查詢解答。

2.負(fù)責(zé)來電關(guān)于軟件操作使用問題的解答指導(dǎo)。

3.負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題

4.負(fù)責(zé)后臺系統(tǒng)的的監(jiān)督，操作，數(shù)據(jù)整理。

5.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

任職要求

1.大專以上學(xué)歷，文職崗

2.具有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度快

3.有涵養(yǎng)，有禮貌，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速接受新產(chǎn)品知識

4.語言表達(dá)能力強(qiáng)，頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動掌控話題并恰當(dāng)解決問題

5.工作態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻(xiàn)精神

上班時間：9:00-18：00。雙休 若訂單較多的時候需上晚班（居家辦公）


職位福利：五險一金

職位亮點(diǎn)：不涉及銷售 純文職