IM客服專員/電話客服/投訴客服/售前客服,5險(xiǎn)1金 年終
5000-6000元
杭州拱墅區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
IM客服專員/電話客服/投訴客服/售前客服,5險(xiǎn)1金 年終
5000-6000元
杭州拱墅區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
【貝殼】整裝事業(yè)線
正在招募:總部職能-客服專員(不含銷售性質(zhì))
【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)接聽400來電、在線客服、直達(dá)號(hào)來源客戶、上門客戶的接待(外圍),并解決客戶的咨詢問題;
2.對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研,NPS調(diào)研框架的設(shè)計(jì);
3.負(fù)責(zé)客戶反饋的問題初步分類,產(chǎn)出調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
4.負(fù)責(zé)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的客戶問題并及時(shí)建單;
【崗位要求】:
1.1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn),掌握OFFICE辦公軟件;
2.溝通表達(dá)以及分析判斷力佳;
3.具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,能嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密,原則性強(qiáng);
【工作時(shí)間】:早9晚6,月休8天(排班)
【薪資結(jié)構(gòu)】:13薪(底薪 月度績(jī)效) 5險(xiǎn)1金
工作地點(diǎn)
地址:杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)圣都家裝(海外海圣都整裝體驗(yàn)館)
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
王先生HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 1000人以上
- 國(guó)內(nèi)上市公司
- 北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號(hào)1幢1層102室
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