職位描述
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職責描述:
1.工單監(jiān)控及KPI運營改善:
-KPI監(jiān)控;Pending趨勢及關單監(jiān)控;工單異常分析
-督促各國家經(jīng)理完成指標及工單異常改善
-周別、月別、季度別及年度別運營報告輸出
2.區(qū)域費用分析 :
-每月結算費用監(jiān)控,異常細項分析;督促國家完成異常改善
-區(qū)域內各服務商報價合理性審核
3.質量問題區(qū)域落地跟進
- 重大質量事件各國服務方案拉通及落地
- 區(qū)域內質量事件處理成本及求償管理
4.服務準備
- 新品NPI準備跟進及風險highlight管理
- 米網(wǎng)上線服務準備
- 服務活動落地準備及復盤
- 區(qū)域內差異化服務落地準備及復盤
5.總部政策、流程、基準發(fā)布運營
- 產(chǎn)品政策流程公告本地化宣貫落地
- 產(chǎn)品政策維護及變更需求發(fā)起
-總部管理基準落地宣貫
6.其他工作
- 區(qū)域服務合同審核及系統(tǒng)審批發(fā)起
- 區(qū)域內橫向部門拉通協(xié)作
-土耳其服務督導管理
任職要求:
1.精通土耳其語,中文,和英文。
2.具有良好的溝通能力和商務談判能力,數(shù)據(jù)分析能力
3.抗壓能力強。
4.善于學習,穩(wěn)定性強。
工作地點
地址:土耳其Orjin Maslak ?? Merkezi Eski Büyükdere Cad. No:
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責任公司
- 通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓
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