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【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行民宿的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求； 2.對(duì)外公關(guān)、活動(dòng)的策劃和承接安排，以及重要客戶的接待； 3.遇到突發(fā)狀況時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的票求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)； 5.獨(dú)立完成前臺(tái)的管理工作，包括并不限于排班、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。 6.督導(dǎo)民宿安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù)； 7.負(fù)責(zé)民宿員工的日常管理，確保員工滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。 【任職要求】 1.勤快、性格平和友善，喜歡與人溝通交流，2年以上民宿運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉并掌握民宿知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(前臺(tái)，接待，入住登記，查房，退房)； 3.有活動(dòng)組織策劃能力，有活動(dòng)拓展的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4.需常駐項(xiàng)目。 【其他福利】年底雙薪、五險(xiǎn)一金、周末雙休、年終獎(jiǎng) 【項(xiàng)目地址】廣東省江門市臺(tái)山市三合鎮(zhèn)溫泉圩直街與同樂路交叉口西南200米 【通勤時(shí)間】9:00-18:00；單休