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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)一線分子公司用戶反饋問題記錄，跟蹤解決與結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。
2.定期總結(jié)問題，形成常見問題FAQ問答。
3.統(tǒng)計(jì)并分析問題發(fā)展趨勢(shì)及編寫建議的解決措施。
4.按周、月度、季度發(fā)布支持周報(bào)。
5.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享流程進(jìn)行管理和監(jiān)控，搜集流程管理漏洞及優(yōu)化點(diǎn)。
6.定期組織責(zé)任人員對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化并推行實(shí)施。
7.按月度、季度定期匯報(bào)流程整改方案。
任職要求：
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆生或1年以上企業(yè)信息技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.專業(yè)知識(shí)：具有扎實(shí)的信息技術(shù)專業(yè)知識(shí)或財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)。
4.工具技能：熟悉財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)作流程，熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)及其他辦公軟件。
5.素質(zhì)能力：具備良好的項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)能力及業(yè)務(wù)需求分析能力；
6.個(gè)性品質(zhì)：誠(chéng)實(shí)可靠、積極上進(jìn)、工作踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。