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崗位職責： 1.負責對接貸后逾期客戶解決問題； 2.服務意識強，關注于客戶服務質(zhì)量及滿意度； 4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋； 5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議； 6.完成領導安排的各項工作任務，熟練使用excel等工具。 職位要求： 1.本科（可考慮優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生），優(yōu)秀可放寬到大專； 2.一年以上客戶服務崗位相關工作經(jīng)歷： 3.熟練操作excel、word等辦公軟件； 4.有較強客戶溝通能力和技巧，應變能力強； 5.具備一定的營銷意識； 6.工作積極主動，具備高度責任心及團隊合作精神，親和力強，有良好的客戶服務意識。