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一、工作內(nèi)容：
1.協(xié)助上級制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。以身作則，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，積極配合.上級的工作
2.為團(tuán)隊(duì)提供日常工作策劃安排，能力許可將參加公司重大決策。
3.處理該營業(yè)組的各項(xiàng)管理事務(wù)。
4.負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通，同 時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況;
5.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新員工，完成必要的培訓(xùn)工作。
7.負(fù)責(zé)對所有的管轄的客戶進(jìn)行日常維護(hù)和理賠服務(wù)，以及涉及到客戶的二次開發(fā)，前期具有一定銷售性質(zhì)。


前期以培訓(xùn)學(xué)習(xí)技能為主，基礎(chǔ)服務(wù)為售后服務(wù)工作，涉及客戶的二次開發(fā)以及加保(具有營銷性質(zhì))，后期以輔導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)為主，做好團(tuán)隊(duì)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以進(jìn)行隊(duì)伍與業(yè)務(wù)雙方向發(fā)展。


二、職位要求
1、本科及其以.上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可以放寬，男女不限。
2、在校有過學(xué)生干事優(yōu)先，良好的溝通能力，積極的上進(jìn)心。
3、有過金融行業(yè)，保險(xiǎn)行業(yè)，工商管理工作從業(yè)者優(yōu)先。
4、有一定抗壓能力，對工作充滿熱情，滿滿正能量。


三、崗位特點(diǎn)
央企晉升機(jī)制完善，能力決定收入！
工作氛圍輕松愉快，師傅一對一輔導(dǎo)！
年輕化的辦公環(huán)境，有趣不沉悶！
無任何硬性指標(biāo)，主觀能動(dòng)性把握一切！
好的工作平臺(tái)，是一次無法錯(cuò)過的機(jī)會(huì)！


四、晉升體系
1.每三個(gè)月（一個(gè)季度）一-次晉升機(jī)會(huì)，初級主管可提前晉升
2.服務(wù)專員--初級主管--高級主管-部門經(jīng)理--高級部門經(jīng)理--資深部門經(jīng)理--區(qū)域總監(jiān)，完全透明化晉升機(jī)制
3.公司有專門管理與晉升機(jī)制-基本法；完全是明文規(guī)定的，不同于傳統(tǒng)行業(yè)的晉升制度


五、薪資待遇:
1.長達(dá)12個(gè)月的新人津貼，前三個(gè)月有新人方案獎(jiǎng)勵(lì)，月綜合薪資在6000—8000.
2.服務(wù)津貼加成，轉(zhuǎn)正績優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)；培訓(xùn)津貼 傭金 服務(wù)津貼 新人方案獎(jiǎng)勵(lì)
3.福利保障：養(yǎng)老保障、疾病身故保障、傷殘保障、住院醫(yī)療保障、意外醫(yī)療保障等
4.每季度團(tuán)建（如定期參加轟趴、漂流、野外燒烤、野餐、踏青等)、每月團(tuán)康、節(jié)日或生日福利


六、工作時(shí)間
上午8:30-12:00， 下午14:00-5:30 周末雙休，法定節(jié)假日休息，年假時(shí)長久
平等晉升的平臺(tái)，抓住就是一次甚至是改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)！ 歡迎有想法、有追求、自信熱情的******來積極投遞哦??！