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1、上班時(shí)需著工作制服。

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號(hào)，有事需向項(xiàng)目經(jīng)理或庫(kù)管請(qǐng)假。

3、已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

4、須用普通話(huà)唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務(wù)熱情，“請(qǐng)”字開(kāi)頭“謝謝”結(jié)尾。

5、不管顧客對(duì)或錯(cuò)，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實(shí)卻有其事，由系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組處理。

6、在人流量少時(shí)，要求幫顧客裝袋。

7、如錯(cuò)收顧客金額時(shí)，須交大廳經(jīng)理處理，嚴(yán)禁私下退款給顧客。

8、無(wú)條件服從大堂經(jīng)理的工作安排。不得向他人泄露收銀機(jī)登機(jī)密碼。

9、下班時(shí)須清款并如數(shù)上交給大廳經(jīng)理。不得打聽(tīng)營(yíng)業(yè)情況，每班營(yíng)額誤差不得超過(guò)1元。

10、每天負(fù)責(zé)收銀機(jī)、收銀臺(tái)衛(wèi)生工作。

11、如顧客排隊(duì)較長(zhǎng)，不允許丟下顧客去吃飯。

12、如工作積極、工作業(yè)績(jī)突出，可根據(jù)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。