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職責(zé)描述： 1、對來電客戶熱情接待，解答車輛保養(yǎng)維護(hù)方面的相關(guān)問題；確認(rèn)和識(shí)別客戶的需求；2、對維修車輛進(jìn)行初步的故障診斷，并填寫施工單。3、向客戶說明作業(yè)內(nèi)容及費(fèi)用4、協(xié)調(diào)維修工作的進(jìn)展，確認(rèn)作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、與客戶隨時(shí)保持聯(lián)系5、維修后車輛交付給顧客，給顧客有關(guān)汽車使用方面的建議，提下次的檢查保養(yǎng)時(shí)間等，達(dá)到客戶的高滿意度6、完成前臺(tái)主管下達(dá)的工作任務(wù)。 任職要求：1有汽車維修行業(yè)前臺(tái)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、有駕駛證者優(yōu)先；3、具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4、親和力強(qiáng)、性格外向開朗、認(rèn)真上進(jìn)