職位描述
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工作內容:1、負責客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進、回訪工作;2、負責業(yè)主鑰匙的托管、借用、領取和空置房鑰匙的管理工作;3、負責系統(tǒng)信息的及時更新與維護工作;負責客戶服務部資料的收集、整理、歸檔工作;4、負責物品放行條、業(yè)主證明、過戶證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷;5、負責業(yè)主收樓、入住、裝修流程的辦理工作;協(xié)助收費員進行物業(yè)費的收繳工作;負責維護前臺錄音、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行及資料的存儲。任職要求:1、統(tǒng)招本科及以上學歷,應屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務行業(yè)工作經驗;2、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務電話接聽技巧;3、擁有良好的語言表達能力及人際關系溝通能力;具備對客戶心理活動的洞察力、耐心的傾聽能力,能夠解決和處理基礎的客戶投訴。
年齡要求:23-35歲
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
關鍵字:物業(yè)
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:宜昌西陵區(qū)宜昌-西陵區(qū)
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
徐女士HR
金碧物業(yè)有限公司武漢分公司
- 物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 武漢市蔡甸區(qū)武漢恒大綠洲物業(yè)服務中心
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