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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成； 2、指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成； 3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件； 5、對項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績效的團(tuán)隊(duì)； 6、組織建立健全項(xiàng)目培訓(xùn)制度、培養(yǎng)晉升機(jī)制及獎懲制度，組織實(shí)施項(xiàng)目績效考核，打造高凝聚力強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì) 7、負(fù)責(zé)與校園內(nèi)相關(guān)業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對部門服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果負(fù)責(zé)； 8、負(fù)責(zé)與校園、政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系； 9、定期向直管上級匯報項(xiàng)目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和專項(xiàng) 【任職要求】 1、28-40歲，全日制大專及以上學(xué)歷； 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路； 3、有三年以上優(yōu)質(zhì)校園管理經(jīng)驗(yàn)，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)； 4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。