職位描述
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國航95583票務熱線是中國國際航空公司對外的綜合服務平臺,集電話咨詢、查詢、受理、訴求于一體的人工語音呼叫中心。二、工作內容1、受理國航客戶的各種呼入電話咨詢服務:航班時刻問詢、國內票價問詢、國內客票業(yè)務咨詢、里程、換票、座位等業(yè)務查詢,意見與投訴的受理。2、受理國內及國際客票的預訂及退改簽業(yè)務。3、按照系統相關要求,收集客戶信息并錄入至系統。三、工作時間:7*24倒班制,平均每天8小時工作制,平均每周休息2天。四、招聘標準:1、男女不限,大專學歷,航空服務、票務專業(yè)學歷可放寬至中專。2、普通話標準,具備良好的溝通能力,責任心強。具備營銷服務意識,工作細致。3、打字速度要求每分鐘40字以上。4、能夠適應7*24小時倒班工作安排,且服從臨時性班務調整。五、工資待遇:1、培訓期:25個工作日,每天97元,培訓合格后隨試用期工資
工作地點
地址:北京東城區(qū)東四街道祿米艙胡同
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
HR
君德尚國際航空服務有限公司
- 咨詢(財會·法律·人力資源)
- 21-50人
- 私營·民營企業(yè)
- 綠地繽紛16號